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    企业价值观明确表达的力量
    发布时间:2008-04-21  文章来源:《洞察》第一期   点击:

     


           企业价值观明确表达的力量
      法国著名的昆虫学家让·亨利·法布尔在《昆虫的故事》一书中,描绘了黄翅泥蜂建造巢穴的过程。和其它蜂种不同的是,黄翅泥峰在建造自己家园的过程中,很少单兵作战,它们总是几十只一群,对选定的场地进行开垦。勤劳而且忙碌的蜂群,在阳光下密切配合,那有序的工作场面和神奇的施工速度让目击者们叹为观止。

    这个小故事说明的是,无论在动物世界还是人类社会,共同的信念、理想以及团结协作对于群体的生存与发展来说是多么的重要。对于动物来说团结协作不一定来自于共同的信念和理想,但对于人类来说团结协作必定来自共同的信念(价值观),共同的信念源自于共同的经历和体验,而共同的经历和体验只有通过明确系统的表述才可以在组织内外得到广泛传播和长期传承,才有可能形成共同的价值观。

    托马斯·彼得斯在总结了近百家企业的管理经验之后曾说过这样一段话:假设我们现在需要找出一条适合用于各种情况的管理建议,一条从优秀公司的研究中精选出来的真理,我们很可能会这样回答,“设计出你的价值体系。决定你的公司应该代表什么,你的公司能给每个人带来的最值得骄傲的东西是什么;在未来 10 年或 20 年后,你最希望看到什么”。

    出色的企业是依靠有连贯性的价值观本系来驱动的,这些价值观几乎总是用定性的而不是定量的词汇来表达的,并都带有树立这套价值观体系的领导人个性的标记。而且企业领导人所能做的最大贡献,就是阐明企业的价值观体系,并给它注入生命力。这就要求企业领导既是思想能手,又是行动能手。要靠企业领导人躬亲实践他要培植的那些价值观,诚恳踏实地、持之以恒地献身于这些工作,并应辅之以非比一般的坚韧去加强这些价值观。

    IBM 创始人托马斯·小沃森 1962 年在哥伦比亚大学的演讲中说:

    “首先,我坚定的相信,任何一个企业为了生存和获取成功,必须拥有一套牢固的信念,作为制定政策和采取行动的前提。

    其次,我相信决定公司成功的一个最重要的因素,是忠诚的遵守那些信念。

    最后,我相信一个企业如果想对付变化中的世界的挑战,它就必须准备改变它自己的一切,但它的信念在整个公司的生命中却是固定不变的。

    换句话说,一个组织的基本哲理、精神和干劲对于企业成就所起的作用,比技术、经济资源、组织机构、革新和时机的选择要大。所有后面这些因素对于企业成功固然重要,但更重要的则是企业组织中的人们是否有一个牢固的基本信念,以及是否愿意并且能够忠实地去实现它。”

    世界著名管理学家和企业家的推崇备至让人有理由相信企业价值观体系对于企业的真实作用,但企业的价值观体系怎样在企业内发挥作用,具体发挥什么作用,汤姆 . 彼得斯和托马斯 . 小沃森并没有说得更清楚。我们必须更深入地研究价值观发挥作用的机理和发挥作用的具体领域。。。。。。

    【以上资料均属节选、详文请阅览印刷制品】

     

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