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    内生企业竞争力的崭新培训模式
    发布时间:2008-04-21  文章来源:《洞察》第一期   点击:

     


     
     
     

        企业培训的唯一目的在于发展与改善组织的绩效,但实践证明大多数培训所获得的知识与技能不能在实际工作中运用。据权威调查,只有不到 15% 的培训内容真正转化为员工的实践技能或绩效。

    企业究竟需要的培训课程是什么?究竟什么样的培训形式真正能够对员工业绩起到促进作用?作为国内领先的专业培训机构,华夏基石教育培训公司对此进行了专项的调查研究,先后调研了近 100 家企业,这些企业都在过去的一年以内至少接受过一次以上的培训,其中 87% 的被调查企业认为参加的培训没有或者仅仅是部分达到了预期的效果,原因主要有以下几点:

    • 没有对培训需求进行科学的评估,导致培训的效度不高;

    • 培训目标不明确,培训的针对性不强;

    • 培训课程缺乏系统设计,难以达到员工发展及企业发展的规划要求;

    • 培训课程缺乏针对性,不能契合企业实际业务;

    • 成本限制,影响培训教师、培训方式、受训人员的选择;

    • 没有构建真正的企业培训管理体系,培训工作系统规划不够;

    从这些问题,我们可以发现导致培训效果转化度不高的核心和关键在于培训与企业业务结合度不高,学到的知识无法在实际环境中应用。而咨询也碰到了类似的问题,咨询公司研究设计的相对科学完善的方案,在企业实施中往往由于执行人员对于方案的理解和掌握程度导致效果不佳。

    基于此,我们提出了咨询式培训的理念,以解决培训与咨询存在的不足。咨询式培训的最大特点在于,基于企业现状,通过培训、辅导企业内部人员掌握咨询工具和技术,并在培训师的辅导下研究、实施解决方案。培训的过程也就是咨询的过程,有力地保证了咨询成果与企业实际的紧密结合及可操作性,同时为企业培养了一批具有咨询能力的专业人员,使得咨询方案随着企业经营和业务发展不断完善、升级成为可能。

    基于这样的定位,咨询式培训的课程设计、执行流程就与常规的企业内训产生了本质的区别。常规的企业 培训课程体系设置基本就是按照专业的角度来划分,例如营销、人力资源、财务、生产等,讲师在讲解课程时往往依赖相对固定的框架结构,更多偏重于理论的探讨和通用的操作技巧,很难兼顾企业的行业特点和业务状况。至于这些知识到底有多少能够转化到实际工作中去,只能依靠接受培训的人员的思考和领悟能力。而我们总是强调问题的表象是片段的,但是这些片段的表象之间一定是有着内在联系的。常规的培训内容和培训方式导致被培训者即使掌握了某专业的知识,也很难从一个更高的高度上去俯瞰企业活动的联动性,无法将表象问题串在一起,找到其深层次的原因。

    咨询式培训的展开脉络则是以企业实际为出发点,以改变管理人员思维模式为核心的。通常咨询式培训的操作流程分为这么几个阶段:

    一、培训目标的确定

    基础工作是要对企业进行初步调研诊断。初步调研通常是由培训师和咨询师负责进行,目的在于了解企业现状、寻找企业经营管理中存在的主要问题,继而清晰定位本次培训需要解决的问题,而这些问题的确定实际上也就是培训目标的确定。没有问题的企业是不存在的,同时企业的问题也是不断出现的,目标确定了,也就意味着项目边界的确定,能够使参与培训人员的精力和注意力聚焦到问题的解决上,而不仅仅是理论知识的掌握。。。。。。

    【以上资料均属节选、详文请阅览印刷制品】 
     
      
     
     

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